RTT – загадка и разгадка

Все компании мобильной связи в Германии вводят новый коммуникационный канал: общение в чате. То есть переписка телефонных собеседников. Можно выбирать между устным и письменным вариантами звонка.

Формат «письменного звонка» называется RTT, от Real-Time-Text («текст в реальном времени»). Например, для людей со слабым слухом это удобная, а то и единственно приемлемая опция. И вообще, бывают ситуации, когда удобнее общаться письменно: в общественном транспорте, под гул мотора и стук колес, на шумной улице, на трибуне стадиона. Или когда разговор совершенно не предназначен для посторонних ушей.

Глухонемым, глухим, слабослышащим RTT заменяет прежнюю письменно-телефонную службу, TTY, она же телеклавиатура (Teletypewriter). Тут требуется специальный аппарат с кнопочной клавиатурой, к тому же подключенный к аналоговой сети. Сейчас такие сети почти повсеместно заменены цифровыми – значит, нужно пользоваться расширенными возможностями, которые они предоставляют.

Как известно, мобильная связь предоставляет и другую возможность передачи текстов – в виде «старинных», освоенных еще в 1990-е гг. SMS (Short Message Service – «служба коротких сообщений»). Но для передачи SMS нужно перейти в телефоне на другую функцию. Либо звонок, либо SMS! А RTT «работает» прямо во время телефонного разговора, стоит лишь нажать нужную кнопку.

 

Сходства и различия

Общение в текстовом чате – дело привычное. Но RTT имеет отличия от обычных чат-каналов, таких как WhatsApp, Telegram, Messenger. Для того, чтобы воспользоваться этими каналами, необходим выход в Интернет. А RTT работает в режиме мобильной связи, без Интернета. Правда, смартфон должен находиться в сети, поддерживающей широкополосный интернет, что обозначено соответствующими символами (4G или 5G) на дисплее, возле штрихового треугольничка, показывающего сеть и силу сигнала. Вместо мобильной сети может быть использована местная беспроводная сеть (WLAN). То есть звонок со смартфона по домашнему каналу WLAN-Call.

Чтобы перевести звонок в чат, нужно, набрав номер, нажать кнопку RTT на телефонной (виртуальной) клавиатуре. Разумеется, данная функция должна быть активирована и на телефоне собеседника. Не исключены, однако, проблемы, причем тоже обоюдные – как у набравшего номер, так и у ответившего на звонок (об этом ниже).

Текст в RTT действительно передается в режиме реального времени. Здесь нет функции «отправить сообщение». В стандартном чате вы сначала набираете свое сообщение, затем отправляете его. А в RTT сообщение передается побуквенно – получатель видит ваши ошибки и опечатки, корректуру.

RTT предназначен только для текстов. Передача (как в других чат-службах) аудиосообщений, фото и видео невозможна. Но можно «украшать» текст смайликами и другими эмодзи – в том наборе, который содержит виртуальная клавиатура, установленная на смартфон. Собственных наборов эмодзи (как, например, у WhatsApp или Messenger) RTT не имеет. Разумеется, если виртуальная клавиатура имеет языковые опции, можно переключаться с языка на язык.

Однако передача текстовых сообщений службам приема тревожных звонков (110 и 112) пока невозможна. Компании мобильной связи обязаны обеспечить такую возможность к июлю 2027 г. «Беззвучный», текстовой вызов полиции (телефон 110) имеет смысл в тех случаях, когда жертвы нападений хотят скрыть звонок от преступников, находящихся вблизи (телефонный разговор может быть услышан). Текстовой вызов «скорой помощи» (телефон 112) важен, если набравший номер не в состоянии говорить – допустим, из-за полученной травмы.

Плата за пользование RTT не взимается – ни за передачу сообщений, ни за прием. Что, конечно, не отменяет обычной телефонной платы, взимаемой на основании договора с телекоммуникационной компанией.

 

Доступность

Вот тут проблема. С одной стороны, возможность общения через RTT предоставляют, как мы уже сказали, все компании мобильной связи в Германии. Эта гарантия действует на основании Европейского акта о доступности (European Accessibility Act, или АЕЕ) и принятого в Германии Закона о расширении доступности (BFSG), который 28 июня вступил в силу. Под доступностью подразумевается такое жизненное устройство, при котором люди с ограниченными возможностями могут пользоваться всем тем же, чем обычные люди.

Но с другой стороны, RTT – новый формат, которому могут не соответствовать (и, как правило, не соответствуют) «старые» смартфоны. И не какие-нибудь допотопные, а уже двух-трехлетней давности.

Для того, чтобы функция RTT «заработала», не требуется устанавливать мобильное приложение (App), как для привычных чатов (WhatsApp, Telegram, Messenger). Подразумевается, что RTT входит в базовое программное обеспечение смартфона, заложенное производителем. Но это справедливо в отношении самых новых моделей. Если же модель не самая новая, хотя и до сих пор продается как новая, RTT может в ней отсутствовать.

Эксперты расходятся во мнениях о годности тех или иных конкретных моделей для поддержки RTT. Выборочное тестирование айфонов (смартфонов от Apple) показало, что в некоторых случаях достаточно операционной системы не ниже версии iOS 11.2, в других случая говорится, что необходима самая новая версия, iOS 18.5. Смартфоны с операционной системой Android не ниже 15-й версии тоже могут поддерживать RTT (и это тоже не стопроцентная гарантия).

Способен ли ваш смартфон передавать тексты в телефонном звонке, попробуйте определить сами. Если в клавиатуре набора номера рядом с кнопкой вызова (телефонная трубка в зеленом квадратике) имеется кнопка RTT (тоже зеленая), то новая функция должна работать. Выбирайте: кнопка с трубкой – для разговора, с RTT – для обмена текстами. Иногда требуется предварительное активирование функции RTT. Ее следует искать в настройках (Einstellungen), в разделе звонков (Anrufe). В некоторых моделях функция может быть обозначена значком Text-Anruf, а не RTT. О том, что функция активирована, может оповещать в верхней части дисплея значок Т с окошечком горизонтальных штрихов («текстовых строчек»). Если ничего такого не найдено, значит ваш смартфон для RTT «стар».