Карманная тревога

Современные смартфоны обладают очень широкой программной начинкой. Кто-то из пользователей предпочитаeт одни функции, кто-то – другие. Есть люди, которые пользуются смартфоном только как карманным телефоном. Есть такие, кто телефонными функциями пренебрегает, зато не вылазит из Интернета. Кому-то смартфон нужен для игр, кому-то – для фотографирования и создания видеороликов. Часть пользователей и звонят, и погружаются в Интернет, и фотографируют, и ведyт видеосъемку, и играют в компьютерные игры, и загружают в смартфон свой деловой календарь. Но, пожалуй, ни один человек не пользуется абсолютно всеми функциями современных смартфонов. Более того, о многих функциях мы даже не подозреваем.

Что, например, произойдет, если на смартфоне пять раз подряд нажать кнопку включения-выключения? Понятно, что она предназначена для включения-выключения аппарата. Но не только...

 

Экстренный вызов

Для включения и выключения кнопку следует несколько секунд (не менее трех) держать нажатой. А пятикратные короткие нажатия активируют функцию скрытого тревожного звонка.

Вообще, тревожный звонок – это вызов полиции и (или) службы спасения. Телефон полиции 110, телефон службы спасения 112 (по нему являются «скорая помощь», пожарные, при необходимости та же полиция). Для стандартного звонка нужно вызвать на дисплей телефонную клавиатуру, приложить палец к соответствующим цифрам и ждать ответа.

Между тем в критических ситуациях этот путь может оказаться долгим. Или опасным. Например, жертва нападения хочет незаметно вызвать полицию. Для этого и предназначен трюк: телефон остается в кармане. Незаметно нажимаешь на кнопку – с аппарата идет тревожный вызов (функция Notfall-SOS) на пульты службы спасения и полиции. Те обязаны отреагировать на вызов, даже если звонящий не вступает с оператором в голосовой контакт. Ведь всегда существует возможность того, что попавший в беду человек просто не в состоянии разговаривать.

Это одна сторона медали. Теперь другая. Обжатый карманными швами телефон (или небрежно перекладываемый из кармана в карман, или «кувыркающийся» среди прочих предметов в дамской сумочке) непроизвольно, но крепко соприкасается с чем-то кнопкой включения-выключения. Она, конечно, утоплена и поджата изнутри специальной пружинкой. Нажать на нее не так-то легко. И всё же… Пять непроизвольных нажатий – и полиция со службой спасения алармированы. Местонахождение смартфона и его владельца (попавшего, по определению, в беду) устанавливается по источнику сигнала. Беспечный абонент, так сказать, занят своими делами – и вдруг вокруг него служебный транспорт с включенными сиренами, люди в униформе, в защитных костюмах, с красными крестами. «Что случилось?!» – спрашивают они у владельца телефона. А он то же самое спрашивает у них.

Не кнопкой единой

Такие непроизвольные вызовы называют «карманными звонками» (Hosentaschen-Anrufe). В некоторых моделях запустить экстренный вызов еще проще: достаточно нажать одновременно (при погашенном дисплее) кнопку включения и длинную кнопку, регулирующую громкость. При этом стартует обратный отсчет, в течение которого вызов можно отменить – для чего необходимы специальные действия на дисплее: перевод виртуального переключателя в пассивную позицию. По истечении десяти секунд, если переключатель не деактивирован, с телефона идет тревожный сигнал.

По данным полиции, с минувшего лета число «карманных вызовов» резко возросло. Эксперты в области цифровых технологий говорят, что виновато некорректное программное обеспечение, которое смартфоны переустанавливают самостоятельно, по Сети.

Сначала ошибка выявилась в айфонах с операционной системой Apple. Кнопки тут вообще бездействовали. Запускалось мобильное приложение, реагирующее на «положение в пространстве» владельца телефона. Это дополнительная тревожная функция, реагирующая на падение человека с телефоном. Если телефон «почувствовал», что его владелец упал и остается неподвижным, то в этой ситуации тоже стартует тревожный вызов. Проблема в том, что новая версия этого мобильного приложения срабатывала ошибочно, без соответствующих физических причин. Что, разумеется, увеличило число ложных вызовов полиции и службы спасения.

Новая напасть – у смартфонов с операционной системой Android, особенно от производителей Samsung и Google. У них может самопроизвольно срабатывать функция экстренного тревожного вызова в обход блокировки дисплея. Дисплей стандартно блокируется для защиты от посторонних. Чтобы снять блокировку, нужно, как правило, прочертить пальцем на его поверхности определенный узор. В самых современных версиях считывается отпечаток пальца владельца. Однако в обход блокировки на дисплей можно вызвать виртуальные кнопки экстренного вызова. Тоже запускается обратный отсчет. Если за это время тревожная кнопка не деактивирована, телефон шлет вызов. Ошибка в приложении запускает эту функцию самопроизвольно.

 

Что делать, если…

Владельцам аппаратов с операционной системой Android рекомендуется установить самое новое, откорректированное приложение с функцией экстренного тревожного вызова (Notfall-SOS-App). Владельцы айфонов (с операционной системой Apple) могут не беспокоиться: производитель сам позаботился об автоматической переустановке приложения.

Общее правило: не класть телефон в карман или сумочку как попало, регулярно проверять его положение. Лучше пользоваться защитным чехлом (под соответствующую модель), исключающим непроизвольное давление на кнопки и на дисплей.

Если заметили, что телефон сам собой вошел в модус тревожного вызова, дождитесь ответа оператора и объясните ситуацию, принеся извинения. Операторы знают причуды смартфонов и относятся к проблеме с пониманием.