Опаздывающий платит

Цена несвоевременно доставленного письма может быть высокой

Концерн Deutsche Post заплатил 18 тыс. € отправительнице в Баварии за то, что ее письмо было доставлено адресату с опозданием.

Задержка, даже, казалось бы, небольшая, действительно может дорого обойтись, если отправителю письма или посылки из-за опоздания нанесен серьезный ущерб. Учитывается, конечно, и вред, нанесенный получателю. Но в данном случае пострадала отправительница. Ее ущерб должен быть компенсирован, а почта не может ссылаться на «объективные помехи», если ей специально поручена экстренная доставка. Таково решение Земельного суда Бонна (Az.: 3 U 225/19).

Женщине действительно было необходимо, чтобы письмо дошло в кратчайший срок. Поэтому, франкируя конверт, она выбрала опцию Expresszustellung mit dem Zusatzservice Samstagszustellung. То есть с дополнительной гарантией, что письмо будет направлено экспрессом и вручено в субботу. За это она заплатила 23,80 €. Отправила письмо в пятницу, 29 сентября 2017 г., в полной уверенности, что адресат получит его на следующий день. Однако ни в субботу, ни даже в понедельник письмо не дошло. Его доставили только в среду, 4 октября. Можно подумать, что почта наказала клиентку на злосчастные 23,80 €. На самом деле отправительница пострадала гораздо больше.

Дело в том, что, будучи сотрудницей одной клиники, она на долгое время оставила свое рабочее место. Сперва – в связи с рождением ребенка. Отпуск по беременности перешел в отпуск по уходу за новорожденным, а причитающиеся отпускные пособия молодая мама своевременно получить не смогла. Была в хлопотах: подготовка к родам, затем маленький ребенок и прочие житейские обстоятельства. Пока то да се, подошел крайний срок для начисления отпускных. Он истекал 1 октября. Женщина подготовила все необходимые для оплаты отпуска бумаги и смогла отправить их работодателю только накануне. Отсюда и срочность доставки, и принципиальная заинтересованность в том, чтобы письмо пришло вовремя.

Не вышло. Получив письмо 4 октября, клиника на законном основании отказала в выплате отпускных. А это, между прочим, более 20 тыс. €.

Отправительница потребовала компенсацию с Deutsche Post. Концерн отказал. Она обратилась в суд. Тот постановил, что концерн должен выплатить компенсацию в размере 18 тыс. €. Адвокаты Deutsche Post ссылались на объективные помехи при доставке: почтовый ящик клиники, куда адресовано письмо, не был надписан. Почтальон не рискнул сбросить конверт в «анонимный» ящик. Судьи сочли это оправдание безосновательным. Почтальону ничто не мешало справиться о принадлежности ящика или о том, кому лично вручить экспресс-письмо, в приемном отделении клиники, которое было открыто в субботу.

Попытка Deutsche Post обжаловать решение боннского суда в Высшем земельном суде в Кельне успехом не увенчалась. Словом, несвоевременная доставка, повлекшая серьезные последствия, подразумевает строгую ответственность почтовых служб, вплоть до материальной. Но за «простую» задержку, без последствий, наказать почту вряд ли удастся.

Возможно, случай с ненадписанным ящиком и бестолковым почтальоном, не сообразившим, как и кому вручить экспресс-письмо, и является исключением, как утверждают в Deutsche Post. Там заверяют, что письма в Германии доставляются на следующий рабочий день после отправления. Но, к сожалению, и редакция «ЕП», и многие ее читатели знают, что это не всегда так. И управы на почтовых служащих, в отличие от описанного случая, не найти.

 

Подготовила Елена Шлегель

Уважаемые читатели!

Старый сайт нашей газеты с покупками и подписками, которые Вы сделали на нем, Вы можете найти здесь:

старый сайт газеты.


А здесь Вы можете:

подписаться на газету,
приобрести актуальный номер или предыдущие выпуски,
а также заказать ознакомительный экземпляр газеты

в печатном или электронном виде

Поддержите своим добровольным взносом единственную независимую русскоязычную еврейскую газету Европы!

Реклама


«Меняю белую смерть на золотистую жизнь!»

«Меняю белую смерть на золотистую жизнь!»

Нуждаемся ли мы в заменителях сахара и в каких именно?

Укол против ожирения

Укол против ожирения

Стоит ли надеяться на чудо?

Отопление в законе

Отопление в законе

Что изменится, когда вступит в силу Gebäudeenergiegesetz?

Кто заплатит за пожарную тревогу?

Кто заплатит за пожарную тревогу?

Точная доставка

Точная доставка

Прорыв в борьбе с множественной миеломой

«А что не уничтожили, то украли»

«А что не уничтожили, то украли»

Доказательства сожжения Иерусалима вавилонянами

Ультрафиолет на нашей коже

Ультрафиолет на нашей коже

Почему возрастает риск заболеть раком кожи и как этому противостоять

Даем отпор тому, что рифмуется с этим словом

Даем отпор тому, что рифмуется с этим словом

Отпуск в Бермудском треугольнике

Отпуск в Бермудском треугольнике

Как не попастьcя на удочку липовых туристических сайтов

Искусственный интеллект в супермаркете

Искусственный интеллект в супермаркете

Израиль стремится приблизить будущее

Израиль стремится приблизить будущее

Управление инноваций Израиля запускает новую инициативу

Сердце без тайности

Сердце без тайности

Новое носимое мониторинговое устройство

Все статьи
Наша веб-страница использует файлы cookie для работы определенных функций и персонализации сервиса. Оставаясь на нашей странице, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию Вы найдете на странице Datenschutz.
Понятно!