Добро пожаловаться на больничную кассу

Где, когда, по какому поводу и как это делать

© Copyright: iStock/DAK-Gesundheit

Больничные кассы, строго говоря, не обслуживают нас непосредственно, но оплачивают наше медицинское обслуживание, обрабатывают дела пациентов и выносят решения по важным для них вопросам. Поэтому жалобы на действия больничных касс – это в основном возражения против вынесенных ими решений.

Жизнь показывает, что кассы становятся более неуступчивыми. Все чаще выносятся отрицательные решения по заявлениям, например, на реабилитацию (курортное лечение), оплату больничных, те или иные виды зубного протезирования, индивидуальные средства медико-санитарной помощи. Медицина в целом дорожает. Кассы экономят. Ну а отражается это на состоянии пациентов. На их чувстве удовлетворенности (точнее, неудовлетворенности).

Правомерны ли действия кассы, отказавшей в просьбе клиента, ему самостоятельно определить трудно. Обращение за специализированной консультацией (например, в центр защиты прав потребителей – Verbraucherzentrale), как правильно, стоит денег. К тому же надо понимать, что кассы нередко выносят отказ по чисто формальным основаниям, из-за того, что не представлен или неправильно составлен тот или иной документ. Поэтому надо действовать основательно с самого начала – с подачи заявления на получение помощи от больничной кассы.

 

Чтобы не напороться на отказ

Тут прежде всего нужна помощь врача. Особые, назначаемые индивидуально виды кассовой оплаты никогда не срабатывают автоматически – только по заявлению пациента. К заявлению (Antrag) обязательно должно быть приложено назначение врача на основании заключения о состоянии здоровья (Attest). Назначение должно быть обоснованным, а не сводиться к простым констатациям типа «нуждается в курортной реабилитации». Чем убедительнее врачебное назначение, тем выше вероятность того, что касса пойдет навстречу. Если продолжать пример с курортным лечением, то в заключении врача обязательно должно быть указано, как оно может способствовать положительной динамике выздоровления, а главное – какими осложнениями чреват отказ от реабилитации.

Полностью эту статью Вы можете прочесть в печатном или электронном выпуске газеты «Еврейская панорама».

Полная версия статьи

€ 0,70 inkl. MwSt.

Полная версия статьи

€ 0,70 inkl. MwSt.
Открыть доступ

Уважаемые читатели!

Старый сайт нашей газеты с покупками и подписками, которые Вы сделали на нем, Вы можете найти здесь:

старый сайт газеты.


А здесь Вы можете:

подписаться на газету,
приобрести актуальный номер или предыдущие выпуски,
а также заказать ознакомительный экземпляр газеты

в печатном или электронном виде

Поддержите своим добровольным взносом единственную независимую русскоязычную еврейскую газету Европы!

Реклама


Пищевые добавки не спасают от вирусов

Пищевые добавки не спасают от вирусов

Не надо путать их с лекарствами и «прописывать» самому себе

«Корона» и весенне-летняя аллергия – «две большие разницы»

«Корона» и весенне-летняя аллергия – «две большие разницы»

Деньги назад? А может, возьмете купонами?

Деньги назад? А может, возьмете купонами?

Отменена мероприятий из-за пандемии не должна привести к массовым банкротствам

Правильная дезинфекция и защита

Правильная дезинфекция и защита

Они важны не только во время пандемии

Ловушка для заразы

Ловушка для заразы

Прорыв в работе по поиску вирусных антител

Нюх потерявшие

Нюх потерявшие

Глобальное исследование одного из симптомов Covid-19

Как разглядеть старческую слепоту

Как разглядеть старческую слепоту

Макулодистрофия: знать, понимать, предотвращать

Сколько человеку нужно… витамина D?

Сколько человеку нужно… витамина D?

Мыло в агрегатном состоянии

Мыло в агрегатном состоянии

Чем жидкое отличается от твердого и какое из них лучше

Где письмо, а где посылка?

Где письмо, а где посылка?

Лекарство с потенциалом

Лекарство с потенциалом

Экспериментальная программа лечения пациентов с Covid-19

От меча до орала

От меча до орала

Ультрафиолетовое излучение для стерилизации

Реклама

Все статьи
Наша веб-страница использует файлы cookie для работы определенных функций и персонализации сервиса. Оставаясь на нашей странице, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию Вы найдете на странице Datenschutz.
Понятно!