Отказ одного дает шанс другому

Так называемый «второй прилавок» – это не то чтобы совсем новые товары, но и, в отличие от секонд-хенда, практически не использовавшиеся.

 

Возврат – это не обязательно брак

Возврат товаров – явление столь же распространенное в Германии, как, собственно, и их купля-продажа. Возвращают необязательно дефектный товар. В большинстве случаев это товар, который не подошел или не понравился. Купил, убедился, что «не то», – возвращаешь в магазин. В течение двух недель после покупки товара в Интернете это можно сделать без объяснения причин, продавец обязан принять товар и вернуть деньги.

Наибольшая волна возврата товаров идет сразу же после самой большой волны покупок. То есть после Рождества. Получив подарки, люди нередко обнаруживают, что часть подарков повторяется. Один подарил, другой подарил, не договариваясь с первым… Совпадения не исключены. Ладно, если подарили две шоколадки. Другое дело, если две одинаковые книги или предметы домашней электроники.

Подарочные «дубли» массово возвращают после новогодних праздников. Торговые заведения решают непростой вопрос их вторичной продажи. Да и в течение года не исключена ситуация, когда у крупных торговых фирм скапливается определенная масса возвращенного. Под видом новых эти вещи, как правило, уже не продашь: нарушенная упаковка и наличие прочих примет «второй свежести». Но это все же не секонд-хенд: вещью либо не пользовались вовсе, либо практически не пользовались.

Продавец значительно снижает цену и снова выставляет возвращенную вещь на продажу. В крупных магазинах всегда можно найти стеллажи и контейнеры с уцененными товарами, порыться в них – авось попадется что-то нужное. Но это в основном недорогие вещи. А вот «второй прилавок» с дорогими вещами, потерявшими значительное число процентов от первоначальной цены, – это все же редкость. Но вполне реальная.

 

Warehouse Deals

Продажу со «второго прилавка» развернул крупнейший интернет-торговец Amazon. Число посылок, ежедневно отправляемых им, четырех-, а то и пятизначное. Соответственно высок и показатель возврата. Возвращенный товар проверяется. Если у экспертов нет нареканий, он вновь выставляется на продажу, но в особом разделе – Warehouse Deals. Здесь практически тот же ассортимент, что и в основных разделах, но цены порой до 50% ниже. К тому же короткое время доставки, поскольку Warehouse Deals продает только наличествующие товары (а новые, особо ходовые товары нередко продаются под заказ поставщику, срок доставки растягивается на недели, а то и месяцы).

По общему положению, Warehouse Deals продает использованные вещи. То есть открытая упаковка и следы применения, в принципе, не исключаются. Но на деле подавляющее большинство товаров – лишь со слегка нарушенной либо вовсе целой упаковкой. А внутреннее содержимое, вполне возможно, вовсе не вынималось.

Если продавец указывает на имеющиеся повреждения, это тоже не всегда болезненно. Скажем, небольшая царапина. Одно дело – на дисплее смартфона, другое дело – на задней части телевизора, повернутой к стене. Независимые эксперты подтверждают, что состояние новых товаров от Amazon и аналогов от Warehouse Deals практически идентичное. Конечно, нужно смотреть на специальные указания, которым сопровожден каждый товар. Оценки состояния – по нескольким категориям: wie neu, sehr gut, gut или akzeptabel. Неакцептабельных товаров не предлагают. В описании товара детально указано, что в нем «не то»: поврежденная или открытая упаковка, нехватка дополнительных деталей (например, ремешка-держателя) и т. п.

Как различаются цены

Вот несколько примеров, «снятых» из текущих предложений:

• робот-пылесос в приемлемом состоянии (akzeptabel), цена 179,48 €, первоначальная цена 264,03 €;

• WLAN-роутер в отличном состоянии, цена 172,24 €, первоначальная цена 194,99 €;

• ноутбук в отличном состоянии, цена 207,78 €, первоначальная цена 270 €;

• кофейный автомат c приставкой для вспенивания молока в хорошем состоянии, цена 233,50 €, первоначальная цена 285 €;

• планшет в исправном состоянии с небольшой царапиной, цена 154 €, первоначальная цена 260 €.

Как видим, даже в отличном состоянии снижение цены – на десятки евро.

 

Есть ли гарантия?

К сожалению, гарантия производителя на такие товары не распространяется. Но действует общая торговая гарантия: право возврата. Причем товар может быть возвращен без объяснения причины в течение 30 дней после покупки. Это куда надежнее, чем покупка с рук.

 

Как зайти на Warehouse Deals

Есть несколько вариантов.

Либо через ключевые слова в поисковике: amazon.de warehouse deals geöffnete und gebrauchte waren. Вас «выбросит» на стартовую страницу Warehouse Deals. У нее есть собственный адрес, но он слишком длинный и сложный, чтобы набирать вручную.

Другая возможность: если вы ищете конкретный товар в Amazon, но вас не устраивает цена, найдите под выбранным товарным предложением синюю ссылку Neu und gebraucht ab: появится альтернативное предложение от Warehouse Deals. Либо щелкните мышкой по строке Gebraucht под кнопкой покупки.