Если врач допустил ошибку...

На сайте Общества защиты прав потребителей имеются инструкции для жертв врачебной ошибки

Никто не застрахован от ошибок. В том числе врачи, хотя, по статистике, они ошибаются реже, чем приписывает им народная молва. Тем не менее ошибки в лечении бывают. Что дает пациентам право на получение денежной компенсации за причиненный (пусть и невольно) вред.

Но компенсации отнюдь не автоматические. Чтобы действительно их получить, даже если врачебная ошибка очевидна, пациент должен выполнить ряд безошибочных действий. Процедура (точнее, ряд правовых процедур), что ни говори, хлопотная. Вряд ли это дело стоит затевать, если допущенная ошибка не повлекла серьезных последствий. Если же вы полагаете, что действительно пострадали и сумеете это доказать, то дальнейшая тяжба, видимо, обоснованна. Что в этом случае делать?

Суметь доказать

Для каждого недовольного пациента это препятствие номер один в реализации претензий на получение компенсаций. По закону, груз доказательств в случае врачебной ошибки ложится именно на пациента. Причем доказать следует не только «неправильность действий» врача, но, главным образом, причинение вреда здоровью.

Видов врачебных ошибок, по классификации, довольно много. Это, например, неправильный диагноз, неправильное лечение, нарушение гигиенических стандартов при обследовании или проведении процедур, недостаточная (или вовсе не проводившаяся) консультация о том, что должен делать пациент (или чего не должен делать), чтобы не нарушить результаты лечения. Не исключен и такой вид ошибок (хотя далеко не все пациенты берут его в расчет, поскольку он «малопонятен»), как неправильный менеджмент во врачебной практике. В результате слабой организации всех процессов в лечебном учреждении возможны такие недоразумения, как сломанный аппарат для диагностики или для процедур, отсутствие необходимых медицинских материалов или медикаментов, отсутствие нужного врача-специалиста, слишком долгое ожидание назначенного приема или процедуры. Слабая организация приводит к тому, что больной чего-то недополучает из протокола лечения. Долгое ожидание, особенно в критическом состоянии, тоже может не на шутку ухудшить самочувствие, обострить недуг.