«Измена» с выгодой

Поставщик газа оповестил вас о внезапном повышении цены. Ваша реакция? Молча смириться или предпринять какие-то контрмеры? Вопрос простой и понятный, а однозначно ответить на него трудно.

С одной стороны, потребителям газа следует готовиться к тяжелым временам. По прогнозам Федерального сетевого агентства (Bundesnetzagentur), в 2023 г. цены на газ могут вырасти троекратно. Это реалистический сценарий: сокращение поставок российского газа подстегивает рост цен. Но даже в этих чрезвычайных условиях поставщики газа не всегда вправе спонтанно менять цены.

Что касается газа в вашем доме, допустимость спонтанного повышения цен заложена в вашем договоре с поставщиком. Внимательно его перечитайте, не дожидаясь того момента, когда газ подорожает.

До недавнего времени конкуренция на рынке энергопродуктов была очень высокая. Чтобы завлечь клиентов, конкурирующие энергокомпании предлагали льготные тарифы с фиксацией цен на определенный период. Например, на 12 месяцев. Это так называемый Vertrag mit Preisgarantie (или Vertrag mit Preisbindung). По такому договору компания-поставщик обязана соблюдать тарифные условия до истечения указанного срока гарантии. До тех пор менять условия она не имеет права.

Если при наличии такого договора цена подскочила, потребитель вправе опротестовать решение и не оплачивать киловатт-часы по новым расценкам. Следует незамедлительно направить письмо с возражениями компании-поставщику и продолжать вносить прежнюю плату. Не надо ломать голову над составлением письменной претензии, образцы можно найти в Интернете, например по адресу: https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/sites/default/files/medien/140/dokumente.

Но внимание: не путайте повышение цен поставщиком с государственными изменениями условий поставок газа. С октября нынешнего года государство вводит «от себя» доплату за газ: Gas-Umlage. Она составит около 2,5 цента за киловатт-час. Средства, получаемые таким образом, будут направляться на поддержку компаний-импортеров, оказавшихся на грани банкротства из-за сокращения внешних поставок.

С одной стороны, Германия уже давно взяла курс на замену ископаемых энергоносителей (нефти и природного газа) возобновляемыми (вода, солнце, ветер, водород). С другой стороны, эта замена требует времени и технологий, а катастрофические события нынешнего года могут в одночасье обрушить газовый сектор Германии и всей Европы. Вот почему государство берет под защиту операторов газового рынка. А платить за это в форме Gas-Umlage приходится потребителям газа. Так что, если даже при наличии договора с гарантией сохранения цен с вас с осени будут брать больше из-за введения Gas-Umlage, ничего не поделаешь.

Впрочем, немало действующих договоров не содержат гарантии. Это значит, что поставщик может в короткий срок повысить цены, а у потребителя, к сожалению, нет правовых инструментов для того, чтобы опротестовать это решениe поставщиков. Но короткий срок не значит «с завтрашнего дня»: соответствующее предупреждение должно поступить в указанный в договоре срок, как правило за 4–6 недель.

Что в таком случае могут потребители? Совершить «измену»: расторгнуть договор и попытаться заключить его с компанией, предлагающей более выгодные условия (см. ниже). Если вы найдете такую, то она охотно возьмет на себя формальности с расторжением и перезаключением договора. Кстати, предупреждая о повышении цен, поставщик обязан проинформировать потребителей и об особых условиях бессрочного (по крайней мере, ускоренного) расторжения договора.

В нынешних условиях рассчитывать на особую выгоду «дешевых» поставщиков, увы, не приходится. Но кризис не отменяет конкуренции: раз одни задирают цены, значит, есть и другие, со сравнительно низкими ценами.

И все же надо понимать: смена поставщика энергии – это тактическое решение, а не заключение союза на всю жизнь. Даже в условиях спокойного рынка цены неуклонно росли и приходилось постоянно сравнивать. А уж если началась война поставок и цен… Словом, цены будут расти и у «дешевых» поставщиков. Поэтому требуется смелость стратегических решений, таких как отказ от газового энергообеспечения, переход на более рациональные и защищенные от кризиса схемы.

Одна из них – замена газового котла тепловым насосом (Wärmepumpe). Установка таких устройств возможна не везде – зависит от наличия и грунтовых вод, и величины грунтового резервуара. Но если «все сходится», то защита от энергетического кризиса будет отменная: тепловой насос вырабатывает «тепло из холода» (в физическом смысле это холод грунтовых вод; если подходящего источника не имеется, то в ход идет атмосферный воздух), а жильцам больше нет дела до цен на газ, отопительное масло и пр.

Конечно, они по-прежнему зависят от цен на электричество (тепловой насос потребляет электроэнергию, хотя и значительно меньше, чем шло бы на электрическое отопление). Но схему автономного энергоснабжения можно дополнить солнечными энергетическими установками на крыше, на балконе, на прилегающем участке. Ясно, что такая техника стоит денег. И немалых. Но, во-первых, близкие к правительству кредитные структуры (например, KfW), государственные организации (например, Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle – BAFA), а также правительства земель и коммуны помогают финансировать подобные проекты. Например, BAFA дотирует 25% финансирования установки теплового насоса. А если для выработки тепла используются подземные или сточные воды, то эта доля повышается до 30%. Во-вторых, расходы на отопление и горячую воду снизятся многократно, что тоже повышает эффективность затрат.

Впрочем, одно дело – апеллировать к домовладельцам, другое – к жильцам съемных квартир. Их согласие на переоборудование ничего не значит, если не согласен владелец дома (квартиры). Что тут посоветуешь? Кооперироваться в формах цивилизованного воздействия на хозяев жилья. Если расходы на отопление постоянно растут, то рано или поздно наступит момент для безальтернативного решения о смене источника тепла.