«Покажите мне врача – я покажу ему свою болезнь»

Телемедицина появилась еще до нынешней пандемии, но не особенно развивалась, поскольку пациенты традиционно ставят на очное медицинское обследование и не очень понимают, что такое «обследование по телефону». Но разразилась «корона» – и многие врачебные практики оказались закрытыми. Впрочем, даже если врач ведет прием, там высок риск подцепить вирус. Не говоря об опасности, которой перманентно подвергаются врачи и другой персонал.

Видеовизит к врачу стал знамением времени. Вероятно, эта тенденция сохранится и после пандемии. Во многих случаях (конечно, не во всех) это удобно. У вас банальная простуда, вам требуется больничный на пару дней. Идти ради этого к врачу и томиться в комнате ожидания (временно, до конца года, получить больничный можно по телефону)? Вы регулярно принимаете медикаменты, но, чтобы пополнить их запас, требуется рецепт врача. Опять идти и сидеть?

Такие проблемы можно устранить в видеорежиме, с помощью смартфона или компьютера. И рецепт получить в электронном виде (см. выше).

Врачи настоятельно рекомендуют пациентам, относящимся к группе риска по Covid-19, воздерживаться от очных консультаций у врача, активнее использовать телемедицину. Группа риска – это пожилые пациенты, особенно с хроническими заболеваниями (легочными, сердечно-сосудистыми, нарушениями обмена веществ и т. д.), а также те, которым по долгу профессии приходится часто контактировать с другими людьми (те же медработники, преподаватели и воспитатели, продавцы, работники сферы обслуживания и пр.).

Видеоконсультация у врача (Videosprechstunde) – как это функционирует? Единой службы пока нет. Поэтому первый шаг – обратиться к своему врачу с вопросом, возможны ли видеоконтакты с ним. Если да, то считайте, что проблемы решены. Специальной техники для видеовизита не требуется. Достаточно смартфона, планшета, компьютера с надежным подключением к быстрому Интернету. Созвонившись с приемной врача, договоритесь о времени видеоконтакта с ним. Заодно обговорите, когда сможете предъявить свою медицинскую карточку для оформления расчетов с больничной кассой (это необходимо делать как минимум один раз в квартал). Для видеоконсультации, как правило, достаточно стандартной коммуникационной программы, поддерживающей видеочаты (например, WhatsApp).

Если видеоконтакты с вашим врачом невозможны, обратитесь к интернет-порталам телемедицины. В Германии их сейчас немало. Главное, обращайте внимание на то, чтобы это была сертифицированная служба. Наиболее надежные порталы имеют двойную сертификацию: как со стороны технического контроля (например, TÜV), так и со стороны Федерального объединения кассовых врачей (KBV). Ключевые слова для поиска: Videosprechstunde, zertifizierter Videoanbieter. Список сертифицированных KBV порталов можно найти по адресу: www.kbv.de/media/sp/Liste_zertifizierte-Videodienstanbieter.pdf.

Связавшись с выбранным вами порталом, согласуйте удобное время видеоконтакта (обозначив, конечно, свою проблему). Вам будут сообщены время видеоконсультации и интернет-адрес, по которому она состоится. Также вы получите код доступа. Чтобы не помешали технические накладки, заходите на указанный адрес минут за десять до указанного времени. Вам надо будет зарегистрироваться, после чего вас попросят некоторое время подождать. Словом, к фактическому началу консультации у вас все будет подготовлено. Для расчетов с больничной кассой вас попросят сообщить страховой номер, так что держите медицинскую карточку под рукой.

Видеоконтакты с сертифицированными службами столь же доверительны (защищены от посторонних глаз и ушей), как и беседа с «живым» врачом. Но если вас что-то смущает, можете удалить свои персональные данные с сайта сразу же по окончании видеоконсультации.

 

Подготовила Елена Шлегель