Август 29, 2014 – 3 Elul 5774
Доктор, вы о чем?

Жители Германии зачастую не понимают своих врачей

Немцы чаще всех в Европе обращаются к различным врачам – в среднем 18 раз в год. И не менее часто жалуются на то, что, по их мнению, врач выслушал их не очень внимательно. В то же время большинство пациентов уверены в том, что именно умение врача общаться с пациентом помогает ему понять проблемы собеседника, поставить правильный диагноз и определить, в каком именно лечении тот нуждается. Это, пожалуй, верно. Но и пациент в свою очередь также должен владеть искусством общения с врачом. Если он хочет, чтобы его быстрее вылечили, ему также необходимо помочь врачу в таком непростом деле, как постановка диагноза и последующее лечение.

Научно-исследовательский институт объединения больничных касс АОК провел первое в своем роде общегерманское исследование и установил, что 60% клиентов больничных касс испытывают трудности при общении с врачами и часто не в состоянии правильно понять и применить на практике полученную ими информацию и рекомендации. Анализ информации, полученной сотрудниками Университета Дуйсбург-Эссен на основе обработки большого массива статистических данных, показал, что 14,5% опрошенных обладают совершенно недостаточной компетенцией в плане собственного здоровья, у 45% она оказалась весьма проблематичной, 33% хорошо разбираются в медицинской проблематике, а у 7% имеются превосходные знания в этой области.

Четверть опрошенных пациентов признала, что испытывает трудности при самостоятельном поиске информации об имеющихся у них симптомах болезни. Треть совершенно не понимает сообщения прессы на медицинские темы, каждому седьмому сложно общаться со своим врачом. А 37% не знали, надо ли после постановки серьезного диагноза одним врачом проверить его правильность путем консультации с другим медиком. Четыре пациента из десяти были не в состоянии найти информацию о психических проблемах при стрессе или депрессии, 12% не имели понятия, зачем нужны превентивные обследования для раннего распознавания онкологических заболеваний (причем среди мужчин таковых было значительно больше, чем среди женщин). Каждый пятый не имел понятия о том, как вредные привычки влияют на возникновение и течение недугов, как следует правильно питаться или почему целесообразно больше двигаться. Каждый десятый пациент пребывает в недоумении относительно того, каким образом следует принимать выписанный врачом медикамент.

В целом итог исследования оказался нелестным для германских пациентов: каждый четвертый из них оказался не в состоянии принять правильное решение в отношении собственного здоровья. Если сравнивать эти данные с результатами соответствующего европейского исследования European Health Literacy Surveys, то в целом западноевропейцы выглядят в этом плане куда более грамотными, чем германские бюргеры.

Ада ДОБЕЛЬ

Полностью эту статью вы можете прочесть в печатном выпуске газеты «Еврейская панорама».

Подписаться на газету вы можете здесь, заказать ознакомительный экземпляр здесь.

Написать письмо в редакцию